این سیستم شامل خدمات چندگانه ای است که بسته به نوع ارتباط مشتری با سازمان طراحی شده و با استفاده از داده های مربوطه، امکان پیش بینی رفتار مشتریان، شناسایی نیازها و خواسته های آنها- حتی پیش از آنکه بیان شوند- و تامین این خواسته ها به منظور ارائه خدمات هر چه بهتر را فراهم می کند.

بدین ترتیب نه تنها فعالیت سازمان بر اساس نیازهای مشتری تمرکز می یابد، بلکه بهبود نرخ حفظ مشتری، افزایش درآمد، کارایی بیشتر و کنترل هزینه ها میسر خواهد شد.

نرم افزار Parsian LMS در حال حاضر به صورت دو زبانه و مبتنی بر وب (web-based) می باشد. این نرم افزار دارای امکان تولید محتواهای متنی شامل متون و تصاویر می باشد که خود آن به مدرس کمک می نماید تا این نوع محتواها را در آن قالب بندی و اجرا نماید.

تولید محتواهای پیشرفته تر دارای صدا و تصویر باید در خارج از این نرم افزار تولید و بر روی آن قرار داده شود.

نرم افزار Parsian CMS ، امکانی را فراهم می سازد که با حداقل دانش علوم وب، ساختاری شناور در وب سایت مورد نظر خود ایجاد نموده و محتویات آن را به راحتی بروز نمایید.

همچنین کلیه مستند‌ات، محتواهای متنی و ...  مورد نظر خود را با امکانات و ویژگیهای دلخواه، در قالبهای متنوع تحت وب تولید نمایید.